Réponse certifiée par SFR Question résolue

Problème accès messagerie sfr

Brissac
Visiteur

Bonjour.

Depuis 24h, impossible d'accéder à ma messagerie sfr. La page ne se charge pas et se bloque. J'ai fait un ccleaner, un scan anti virus, une restauration au cas où, mais toujours pas d'accès. Si quelqu'un a la solution, je l'en remercie.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @Brissac,


Comme vous avez pu le voir après une rapide recherche sur la Communauté SFR, qui donne des sujets identiques au vôtre, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Il empêche le bon fonctionnement du Webmail.


En revanche, il vous est toujours possible d'accéder à vos mails via l'application mobile SFR Mail. Certains utilisateurs ont aussi eu accès au Webmail en acceptant au préalable tous les cookies demandant une autorisation de leur part.

Les équipes font au plus vite pour résoudre le souci :). Merci d'avance pour votre patience ainsi que votre compréhension,

Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @Brissac,


Comme vous avez pu le voir après une rapide recherche sur la Communauté SFR, qui donne des sujets identiques au vôtre, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Il empêche le bon fonctionnement du Webmail.


En revanche, il vous est toujours possible d'accéder à vos mails via l'application mobile SFR Mail. Certains utilisateurs ont aussi eu accès au Webmail en acceptant au préalable tous les cookies demandant une autorisation de leur part.

Les équipes font au plus vite pour résoudre le souci :). Merci d'avance pour votre patience ainsi que votre compréhension,

Bonne journée !

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