genevieveno01
Contributeur Loisir

Mon web mail sfr  refuse de reconnaitre mon adresse numericable

Matrixce
Contributeur Loisir
genevieveno01
Contributeur Loisir

Non ça ne fonctionne pas pour moi , j'ai tout essayé . Sur mon pc avec window 10 ou sur ma tablette ipad on me demande à chaque fois mon mot de passe, j'ai essayé plus d'une vingtaine de fois sans résultat .

Matrixce
Contributeur Loisir

Si ton mot de passe ne fonctionne pas, clic sur mot de passe oublié et vois la suite à suivre.

genevieveno01
Contributeur Loisir

"clic sur mot de passe oublié" sauf que je n'ai pas cette possibilité , ni sur windows mail , ni sur l'ipad ....

Matrixce
Contributeur Loisir

Et contacter numericable  avec le lien que j ai posté, il y a aussi SFR https://twitter.com/SFR_SAV

Réponse approuvée par l'auteur de la question
titidegun
Contributeur Loisir

genevieve, ça refonctionne pour moi. le contributeur (excellent) SGDA a donné une bonne info qui m'a permis de trouver les bons parametres pour que cela refonctionne : en bref, il faut passer par les serveurs SFR avec ton adresse principale numericable, lis son message ici : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/information-sur-les-probl%C3%A8mes-de-serveur-pop-et-imap-d...

 

genevieveno01
Contributeur Loisir

Merci pour l'info , mais j'ai déjà tout essayé 😞. Pour info dans le mail windows 10 impossible de changer le nom du serveur numericable en sfr , la configuration est entièrement automatique on ne renseigne que l'adresse mail et le mot de passe...

genevieveno01
Contributeur Loisir

j'ai contacté le sav sfr , le technicien n'était pas au courant de cette panne qui est pourtant survenue depuis plusieurs jours ! Il fait remonter "escalader" comme il dit .

Réponse approuvée par l'auteur de la question
Matrixce
Contributeur Loisir

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