perte anormale de mot de passe

[jackyra01]

Bonjour,

Depuis environ 10 jours, après chaque redémarrage de mon PC, avant de me connecter à ma webmail SFR, affichage du message "vous avez tenter de vous connecter plus de 5 fois - réactivez votre compte".  Je réactive en cliquant sur le lien - Je reçois un nouveau mdp par sms - je me connecte avec ce nouveau mdp et ça marche - jusqu'à ce que je redémarre le PC !  

PC Windows 10 navigateur Chrome Version 86.0.4240.198 (Build officiel) (64 bits)

[Robert26]

Bonjour @jackyra01,

il y a en effet un problème d'authentification sur SFR Mail en ce moment.

Les équipes sont bien sûr en train de plancher sur le problème pour le résoudre au plus vite. N'étant pas en lien avec elles, je n'ai malheureusement pas plus d'informations à ce sujet pour le moment. Sincèrement navré de la gêne occasionnée, merci pour votre patience et votre compréhension,

Bonne journée.