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Ouverture boite mail lente

gerardar01
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Ouverture boite mail lente
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Réponse certifiée par SFR
anniedu21
Contributeur Elite

Bonjour @gerardar01 

 

Est-ce depuis un PC ou un téléphone portable ?

 

Si c'est sur SFR mail Web : - Tentez d'aller voir la jauge d'occupation de votre boîte de réception sur cette adresse : il se peut qu'elle soit "saturée" : faites du vide : supprimer pubs. , corbeille, tout ce que vous pouvez supprimer...

 

Si c'est sur l'application SFR mail :

- supprimer le cache 

- suppprimer les données 

- reconnectez vous. ..

:

Dans Paramètres  :

Applications 

Gérer les applications 

SFR mail 

Stockage 

 

Effacer les données (au milieu en bas)

Vider le cache 

Effacer toutes les données 

...

Re Connectez-vous avec vos identifiants.

 

Est-ce que vous êtes bien connecté à la dernière version WiFi disponible sur votre Box ? :

Voir sur votre espace personnel SFR.

Faîtes le test de connexion et de débit...

 

Est-ce que la connexion utilisée par votre téléphone est la même que celle utilisée pour votre PC ?

 

A suivre...

 

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
anniedu21
Contributeur Elite

Bonjour @gerardar01 

 

Est-ce depuis un PC ou un téléphone portable ?

 

Si c'est sur SFR mail Web : - Tentez d'aller voir la jauge d'occupation de votre boîte de réception sur cette adresse : il se peut qu'elle soit "saturée" : faites du vide : supprimer pubs. , corbeille, tout ce que vous pouvez supprimer...

 

Si c'est sur l'application SFR mail :

- supprimer le cache 

- suppprimer les données 

- reconnectez vous. ..

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