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Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Visiteur

Bonjour

 

Ma question est la suivante: 

 

Qu'advient ils des comptes mails numericable sur lesquels le mail de juillet 2019 de SFR informant de la migration vers le webmail SFR n'est pas parvenu.

 

Est il prévu une deuxième vague de migration pour les derniers comptes qui n'auraient pas été transférés?

 

Plus précisément j'ai une BAL Numericable qui n'a pas été transférée sur le webmail SFR et qui est donc inconnue.

Pourtant je peux encore émettre des messages depuis ce webmail numericable mais je ne peux plus en recevoir (rejet pour adresse inconnue)

 

Je vous en remercie par avance de vos réponses.

 

Bien cordialement

 

15 RÉPONSES 15
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Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Expert SFR

Bonjour @kit63,

 

Vous auriez déjà dû recevoir un mail indiquant la migration de votre mail Numericable vers SFR. Je vous invite à contacter l'Assistance SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) pour faire part de votre situation.


N'hésitez pas à nous faire part des retours obtenus,

Excellente journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Visiteur

Bonjour

Sur vos conseils j'ai bien pu prendre contact avec l'assistance par messagerie Twitter sans difficulté, toutefois l'assistance SFR ne dispose pas des outils permettant de résoudre mon dysfonctionnement, je reste donc avec une adresse numericable qui n'a pas bénéficié de la migration vers SFR.

Apparemment il n'est pas prévu d'autres migrations.

Bien cordialement

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Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Expert SFR

Bonjour @kit63 et merci pour ce retour. Navré qu'aucune solution n'ait pu être trouvée néanmoins.

 

Excellente journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Visiteur

bonjour, pour moi c'est un peu différent, n'ayant plus accès à mes autres boites mail numericable, sfr ne reconnais pas mes adresses.

 

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Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Visiteur
Moi j'ai le même problème et l'assistance via les réseaux sociaux n'y change pas grand, chose..
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Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Contributeur Master

Moi aussi j'ai mon ancienne adresse principale numericable qui est introuvable et personne n'a de solution. Pourtant elle doit bien encore exister quelques part puisqu'on peu toujours y envoyer un mail.

ex digiclient nc et ex mh
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Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Visiteur
Ya t'il des gens pour intenter una ction contre Sfr sur ce sujet des migrations forcées non effective ?
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Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Visiteur

bonjour, moi aussi j'ai des adresses mail qui n'ont pas été transférées, et l'assistancene les reconnait pas, je trouve que l'on est pris en otage.

a chaque fois que le groupe a été rachete il n'y a JAMAIS EU AUCUN PROBLEME de migration !

 

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Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Visiteur

Bonsoir,

 

Après de nombreux échanges avec le support SFR puis numericable, etc...je dois enfin m'apercevoir ce jour que mon webmail numericable a bien été transféré et que les mails ont suivi..

 

Enfin...

 

Cdt,