non reception de mails mars 2021

[alsace68]

bonjour idem il ont un problème de serveur grrrrr..

[Yann]

Bonjour @alsace68 et @moniquedu33, 
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser par quel moyen vous passez pour consulter vos mails ?
L'application Mobile (iOS ou Android) ? Le Webmail SFR Mail ? Votre adresse SFR est synchronisée dans un courrielleur (Outlook, Thunderbird, Courrier...) ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

[moniquedu33]

Bonjour,

Cela concerne le web,mail, je peux envoyer des mails ,mais je ne peux en recevoir.J'ai une partie de mes anciens mails qui ont disparus !

Jai passé plus de 30 mn avec un conseillé sfr  sans résultat.Je ne sais quoi faire cela fait déja  plus de 8 jours  que cela ne fonctionne plus.

monique33

[Yann]

Bonjour @moniquedu33,
Je me permets de taguer @SGDA sur votre problématique qui pourra vous proposer des pistes de résolution.

En vous souhaitant une bonne journée.

[Margot · Accepted solution]

Bonjour @moniquedu33 

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.