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Réponse certifiée par SFR Question résolue

mot de passe mail secondaire

jerry85
Contributeur en Herbe

Bonjour

impossible de recevoir des mails sur mon adresse secondaire 

suite a l'installation de la fibre dans mon logement je suis passé chez Orange pour l'instant 

car SFR ne passe pas encore 

j'ai donc toujours accès a mes mails depuis plusieurs mois sans aucun soucis

et depuis une semaine impossible de recevoir ni sur mon adresse principale ni sur la secondaire 

j'e me suis connecter sur le site SFR pour changer mon mot de passe 

ce qui me permet de recevoir sur mon adresse principale mais pas moyen d' avoir l'adresse secondaire 

pourriez vous m'aider svp

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @jerry85 ,

 

Le changement de mot de passe d'une adresse secondaire se fait à partir de l'adresse principale qui l'a créée

Dans le webmail SFR, il faut donc se connecter à l'adresse principale puis aller dans la gestion des adresses secondaires

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/secondaryAccounts

 

Là vous devriez pouvoir changer son mot de passe.

Si ça ne fonctionne pas il reste Twitter ou Facebook pour contacter l'assistance SFR pour les clients résiliés.

Twitter--> https://twitter.com/sfr_sav

Facebook--> http://m.me/SFR

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @jerry85 ,

 

Le changement de mot de passe d'une adresse secondaire se fait à partir de l'adresse principale qui l'a créée

Dans le webmail SFR, il faut donc se connecter à l'adresse principale puis aller dans la gestion des adresses secondaires

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/secondaryAccounts

 

Là vous devriez pouvoir changer son mot de passe.

Si ça ne fonctionne pas il reste Twitter ou Facebook pour contacter l'assistance SFR pour les clients résiliés.

Twitter--> https://twitter.com/sfr_sav

Facebook--> http://m.me/SFR

 

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jerry85
Contributeur en Herbe

je vous remercie 

cela ne marche pas via le site je vais donc supprimer cette adresse et prévenir 

mes contacts 

merci pour votre aide

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