Messages dans corbeille SFR Mail, une fois supprimés ils sont de nouveau dans la corbeille plus tard.

[josetteca02]

Messages dans corbeille SFR Mail, une fois supprimés ils sont de nouveau dans la corbeille plus tard.

[anniedu21]

Bonjour @josetteca02 

Est-ce TOUS vos mails que vous supprimez de la corbeille, qui reviennent dans la corbeille ?

Est-ce avec :

- l'application SFR mail

ou

- SFR mail Web ?

Depuis PC ou téléphone portable ?

Ce problème est nouveau ?

A+

[josetteca02]

Ce sont tous les messages dans la corbeille que je supprime, dans SFR Mail sur mon PC et le problème est récurent. Merci pour votre réponse.

[anniedu21]

Bonjour @josetteca02 

Est-ce avec :

- l'Application SFR mail

ou

- SFR mail Web ?

A+

[Yann]

Bonjour @josetteca02 
Votre adresse mail est-elle synchronisée dans un logiciel de type courrielleur (Thunderbird, Outlook, Gmail...) ? 
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi. 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @josetteca02 
Si le dysfonctionnement concernant vos mails qui restent dans la corbeille, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR. 
Ce dernier pourra vous aider. 
Bonne journée à vous.