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messagerie sfr: mails antérieurs au 09.09.20 perdus et dossiers de messagerie perdus également.

Visiteur

Bonjour,

Depuis le 09.09.20, suite à une mise à jour de mon PC, tous mes mails de ma messagerie sfr ont été effacés, ainsi que les dossiers que j'avais constitués sur cette messagerie. Comment puis-je les récupérer? Pour info, je peux toujours les consulter sur mon smartphone, mais plus sur mon ordinateur....

Merci de m'apporter des réponses "comme si j'avais 10 ans " , car je suis très peu calée en informatique ;-((

1 RÉPONSE 1
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Re: messagerie sfr: mails antérieurs au 09.09.20 perdus et dossiers de messagerie perdus également.

Expert SFR

Bonjour @marysejamme et bienvenue sur la Communauté d'Entraide SFR,
Navré d'entendre que vous n'arrivez plus à retrouver vos mails.
Pouvez-vous me dire si vous consultez vos message via le Webmail SFR Mail ou si vous passez par un courrielleur type Thunderbird ou Outlook ?

En vous souhaitant une bonne journée.


Yann, Community Manager

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