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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Message d'erreur : 550 5.7.1 Email rejected per SPAM policy sur Outlook en envoi de mail avec pièce jointe

nadinepa01
Visiteur

Bonjour.

 

Depuis quelques temps, lorsque j'essaie d'envoyer un mail depuis Outlook (j'utilisais le 2007 et j'utilise maintenant le 2019 et rien n'a changé), je reçois automatiquement un message d'erreur : 550 5.7.1 Email rejected per SPAM policy, mais je ne le reçois que si le mail contient une pièce jointe. Lorsque le mail n'en comporte pas, il part sans problème. 

 

J'ai vu un autre sujet parler d'exactement le même problème, el malgré le fait qu'il ait été considéré comme résolu, il n'y avait pas de réelle solution dans le sujet.

 

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ? 

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Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @nadinepa01

 

Ce message signifie que le mail a été bloqué par les filtres automatiques du serveur mail entrant, votre message est donc considéré comme SPAM/ message indésirable. Afin de pallier à ce problème je vous invite à

appliquer les paramètres suivants pour envoyer du courrier avec une adresses SFR : 

 

- serveur = smtp.sfr.fr
- sécurisation = STARTTLS (Port 587) ou sécurisation = SSL (Port465) si votre courrielleur/appli ne reconnait pas STARTTLS
- authentification = nécessaire/requise
- type d'authentification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

 

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Antony, Community Manager à votre écoute

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Antony
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- sécurisation = STARTTLS (Port 587) ou sécurisation = SSL (Port465) si votre courrielleur/appli ne reconnait pas STARTTLS
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- type d'authentification = par mot de passe simple
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