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Message Compte bloqué après 5 tentatives de connexion

Visiteur

j ai le message comme quoi mon mail est bloqué ,quel qu un essaye de se connecter à mon mail je change de code et à caque fois ça recommance que faire

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

 

3 RÉPONSES 3
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Re: QUELQU UN ESSAYE DE SE CONNECTER 0 MON MAIL JE CHANGE DE CODE ET 0 CHAQUE FOIS JE DOIS R2INITIALISER MON CODE CAR QU ELQU UN 0 ESSAY2 5 FOIS DE SE CONNECTER

Visiteur

Bonjour

j'ai exactement le même problème et le 1023 me propose a chaque fois de refaire la procédure de changement de mot de passe , c'est la galère

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Re: QUELQU UN ESSAYE DE SE CONNECTER 0 MON MAIL JE CHANGE DE CODE ET 0 CHAQUE FOIS JE DOIS R2INITIALISER MON CODE CAR QU ELQU UN 0 ESSAY2 5 FOIS DE SE CONNECTER

Visiteur

J'ai le même problème depuis 10 jours, cela ne semble pas dérangé SFR. C'est énervant;

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Re: QUELQU UN ESSAYE DE SE CONNECTER 0 MON MAIL JE CHANGE DE CODE ET 0 CHAQUE FOIS JE DOIS R2INITIALISER MON CODE CAR QU ELQU UN 0 ESSAY2 5 FOIS DE SE CONNECTER

Expert SFR

Bonjour @GérardBO@LEBOGOSSE et @sabinali01,

 

Il y a en effet un problème d'authentification sur SFR Mail en ce moment, qui indique aux utilisateurs un message "vous avez tenté de vous connecter plus de 5 fois - réactivez votre compte" même quand ils n'ont pas tenté de se connecter.

 

Les équipes sont bien sûr en train de plancher sur le problème pour le résoudre au plus vite. N'étant pas en lien avec elles, je n'ai malheureusement pas plus d'informations à ce sujet pour le moment. Sincèrement navré de la gêne occasionnée, merci pour votre patience et votre compréhension,

 

Bonne journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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