mail de sfr indiquant problème

ioanes
Visiteur
Bonjour,
Je viens de voir que dans ma boite mail sfr il y deux messaged intitulés "suspension de vos services suite à un incident de payement" et "un problème important est survenu au niveau de votre compte" sans aucune autre explication envoyé par sfr datant du mois de mai. Que cela veut dire?
Merci pour une réponse.
1 RÉPONSE 1
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @ioanes,

 

Si depuis ces messages, vous n'avez aucun souci au niveau de votre/vos offre(s) SFR, il s'agit probablement d'un faux message (spam) que vous pouvez supprimer.

 

Pour vous en assurer, je vous invite à contacter l'Assistance SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller accède à votre dossier et vérifie s'il est effectivement indiqué un incident quelconque.


N'hésitez pas à nous faire part de l'évolution de votre situation,

Excellente journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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