Réponse certifiée par SFR Question résolue

Ma messagerie aol n'est plus accessible via outlook depuis le 24 février

Galopin30
Contributeur Loisir

Je reçois correctement mes emails AOL sur tous mes autres terminaux mobiles (et via le site aol lui-même bien sûr), mais la synchronisation des serveurs ne fonctionne plus via outlook. J'ai essayé de mettre mon adresse email en entier dans le champ du nom de compte (sur les conseils vus sur le forum), j'ai essayé de supprimer mon compte puis de le réinstaller, sans succès. Outlook ne peut joindre le serveur entrant. J'ai aussi essayé de me connecter en pop au lieu d'imap, rien à faire. N'ayant procédé à aucun changement sur mon compte de messagerie, je ne sais pas ce qu'il faut faire.

Mon compagnon a bizarrement le même problème que moi, mais sur sa messagerie neuf, depuis plusieurs semaines à présent.

 

Une idée pour me dépanner ? Merci d'avance.

2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
baloo01fr
Contributeur Master

Bonjour @Galopin30 ,

 

Je pense que vous pouvez vous inspirer de ce sujet

--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/echec-imap-et-smtp-yahoo-mail/m-p/2270810

 

AOL et Yahoo faisant partie de la même boutique, ils ont renforcé leur méthode d'authentification (Oauth 2.0)

Outlook ne connaissant pas ce protocole d'authentification, il faut demander à AOL de vous fournir un mot de passe d'application (de 16 caractères de mémoire)

 

EDIT, j'ai retrouvé une page d'aide AOL à ce sujet

--> assistance.aol.fr/articles/creez-et-gerer-des-mots-de-passe-d-application-tierce

 

 

Autre solution, utiliser Thunderbird qui reconnait le protocole Oauth 2.0

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Réponse certifiée par SFR
Galopin30
Contributeur Loisir

Merci. Je n’ai pas changé les numéros de port, mais juste le mot de passe aol, car ils ont renforcé leurs procédures de sécurité et il faut à présent un mot de passe spécifique pour les applications tierces comme Outlook.

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4 RÉPONSES 4
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Galopin30

Navré d'entendre les problèmes que vous rencontrez avec votre messagerie AOL.
Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier les paramètres de cette adresse dans votre courrielleur ?
Ce sont les suivants :

i vous utilisez une adresse AOL, voici les informations à renseigner.

 

  • Nom du serveur SMTP d’envoi : smtp.aol.com
    • port : 587
    • utilisation TLS 1.2 ou TLS 1.3 ou StartTLS
    • nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @aol.com ou @aol.fr (exemple : prenom.nom@aol.fr)


  • Nom du serveur POP de lecture de mail : pop.aol.com
    • port : 110
    • nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @aol.com ou @aol.fr (exemple : prenom.nom@aol.fr)

A noter. Pensez à cocher la case « laisser les messages sur le serveur ».


  • Nom du serveur IMAP de lecture de mail : imap.aol.com
    • port : 143
    • nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @aol.com ou @aol.fr (exemple : prenom.nom@aol.fr)

 

En vous souhaitant un bon après-midi. 

 

Yann, Community Manager

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baloo01fr
Contributeur Master

Bonjour @Galopin30 ,

 

Je pense que vous pouvez vous inspirer de ce sujet

--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/echec-imap-et-smtp-yahoo-mail/m-p/2270810

 

AOL et Yahoo faisant partie de la même boutique, ils ont renforcé leur méthode d'authentification (Oauth 2.0)

Outlook ne connaissant pas ce protocole d'authentification, il faut demander à AOL de vous fournir un mot de passe d'application (de 16 caractères de mémoire)

 

EDIT, j'ai retrouvé une page d'aide AOL à ce sujet

--> assistance.aol.fr/articles/creez-et-gerer-des-mots-de-passe-d-application-tierce

 

 

Autre solution, utiliser Thunderbird qui reconnait le protocole Oauth 2.0

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Galopin30
Contributeur Loisir

ça marche !!!

merci mille fois, c’était bien le problème de renforcement de la sécurité par AOL...

super contente 🙂 

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Galopin30
Contributeur Loisir

Merci. Je n’ai pas changé les numéros de port, mais juste le mot de passe aol, car ils ont renforcé leurs procédures de sécurité et il faut à présent un mot de passe spécifique pour les applications tierces comme Outlook.

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