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Réponse certifiée par SFR Question résolue

impossible ecrire mail

isabellera03
Visiteur

Bonjour,

 

Depuis hier, impossible d'écrire un email via la boite web. 

Quand j'essai d'ouvrir, je tombes sur une page blanche systématiquement. Je reçois mes emails sans problème et peut les lire également.

Je n'ai pas ce problème sur l'appli mobile uniquement sur le web.

Quelles solutions pouvez vous m'apporter ?

Cordialement

Isa

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Il va falloir utiliser les grands moyens.

 

Le Webmail étant un outil parmi d'autres pour consulter votre boîte mail, vous pouvez utiliser un autre programme pour suppléer au Webmail.

Vous pouvez passer par l'appli mobile "SFR Mail" mais ce n'est pas très confortable pour rédiger des mails.

 

En utilisant un courrielleur vous aurez un outil bien plus puissant et confortable que le webmail.

Je vous conseille Thunderbird qui est assez simple d'installation.

Pour installer Thunderbird

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-thunderbird-sous-windows

Pour y paramétrer votre/vos adresse/s

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

Vous n'avez que trois zones à renseigner (nom d'expéditeur, adresse mail et son mot de passe), tous les autres paramètres sont simplement à valider.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @isabellera03 ,

 

Utilisez-vous Firefox ?

Avez-vous essayé avec d'autres navigateurs ?

 

isabellera03
Visiteur

 bonjour,

Non j'utilise Google 

TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Avez-vous essayé avec Edge ?

isabellera03
Visiteur

Merci pour l'info mais Infructueux également 😕

Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Il va falloir utiliser les grands moyens.

 

Le Webmail étant un outil parmi d'autres pour consulter votre boîte mail, vous pouvez utiliser un autre programme pour suppléer au Webmail.

Vous pouvez passer par l'appli mobile "SFR Mail" mais ce n'est pas très confortable pour rédiger des mails.

 

En utilisant un courrielleur vous aurez un outil bien plus puissant et confortable que le webmail.

Je vous conseille Thunderbird qui est assez simple d'installation.

Pour installer Thunderbird

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-thunderbird-sous-windows

Pour y paramétrer votre/vos adresse/s

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

Vous n'avez que trois zones à renseigner (nom d'expéditeur, adresse mail et son mot de passe), tous les autres paramètres sont simplement à valider.

 

isabellera03
Visiteur

Merci beaucoup pour ces renseignements

 

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