Impossible d'ouvrir SFR Mail depuis sfr.fr

[marckcharpentier5]

Bonjour à tous, Quand j'essaie de me connecter à ma messagerie depuis l'enveloppe en haut à droite du site SFR, rien ne se passe. Je reste sur la même page. Que se passe-t-il? Pourquoi ? Quelqu'un peut-il m'aider?

[Anne]

Bonjour @marckcharpentier5, 

Navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 

Depuis quand le problème persiste-t-il ? Est-ce que vous avez essayé de changer de navigateur ? Je vous invite aussi à désactiver un éventuel bloqueur de publicités/de scripts, et de ne pas utiliser la navigation privée. Et est-ce que le souci est le même sur mobile ou tablette ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Autre question avez-vous bloqué TOUS les cookies sur votre navigateur ?

Certains cookies "techniques" sont indispensables pour le bon fonctionnement de certains sites (dont le webmail SFR)

[Elleiram]

Bonjour @marckcharpentier5 et bienvenue dans cet plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur

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@marckcharpentier5  a écrit :

Bonjour à tous, Quand j'essaie de me connecter à ma messagerie depuis l'enveloppe en haut à droite du site SFR, rien ne se passe. Je reste sur la même page. Que se passe-t-il? Pourquoi ? Quelqu'un peut-il m'aider?

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Quel navigateur internet utiliser vous?Google Chrome version 85.0.4183.121 (64 bits)

Firefox version 81.0.1

Votre navigateur est il à jour?

Quel est votre système d'exploitation?Windows? Mac?

Bonne soirée et bon week end

Bonjour @Anne 

J'ai tester en navigation privé  avec bloqueur de PUB  navigateur Google Chrome et Firefox ,cela fonctionne

Test sans navigation privé + bloqueur de PUB ,tout fonctionne correctement

Système d'exploitation Windows 10

Bonne fin de journée et bon week end

[marckcharpentier5]

Bonjour @Elleiram  @utilisateur_supprimé  @Anne 

Merci pour votre aide. J'ai revérifié, ça marche de nouveau.