Impossible d'envoyer un mail depuis le changement de box

[christineb01]

Bonjour, nous avons changé de box vendredi dernier et aujourd'hui, lorsque je veux envoyer un mail depuis ma boite mail SFR j'ai le message suivant qui apparaît : "550 : 550 5.7.1 Email rejected per SPAM policy". J'ai essayé depuis l'appli SFR sur mon téléphone : idem. Mais si le mets sur le réseau 3G je peux à nouveau envoyer des mail... Serait-ce lier à la nouvelle Box ? Si oui, que faut-il faire ? Merci d'avance !!

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @christineb01, 

Ce message signifie que le mail a été bloqué par les filtres automatiques du serveur mail entrant, votre message est donc considéré comme SPAM/ message indésirable. Afin de pallier à ce problème je vous invite à

appliquer les paramètres suivants pour envoyer du courrier avec une adresses SFR : 

- serveur = smtp.sfr.fr
- sécurisation = STARTTLS (Port 587) ou sécurisation = SSL (Port465) si votre courrielleur/appli ne reconnait pas STARTTLS
- authentification = nécessaire/requise
- type d'authentification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

Pour certains produits Microsoft, NE PAS COCHER la case "Sécurisation SPA"

Restant disponible et dans l'attente de vos retours.

Bonne journée,