- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Impossible d'effacer les mails dans thunderbird
Bonjour,
Je viens de créer mon compte de messagerie avec Thunderbird. Option IMAP par défaut.
Lorsque je veux effacer un message dans Courrier entrant, j'obtiens le message suivant :
L'opération courante "Courrier entrant" n'a pas abouti. Le serveur de courrier pour le compte username@sfr.fr a répondu : [TRYCREATE]
Mailbox does not exist.
Je peux cependant déplacer ces messages dans un autre dossier du compt mail par glisser/déplacer.
Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe ?
Merci de votre aide
Résolu !
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @robertbe01
Cet article https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-les-dossiers-speciaux-dun-compte-imap explique quelques cas particuliers du paramétrage IMAP lors de l'intégration d'adresses de FAI dans Thunderbird.
Je souhaite qu'il vous permette d'éliminer votre anomalie.
Attention ; J'ai pu remarquer que le respect des majuscules ou minuscules dans les noms des dossiers IMAP avaient une importance.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonsoir,
Si vous ne pouvez pas supprimer les messages dans Thunderbird cela peut être dû à une corbeille corrompue (ou absente !).
Voir l'aide en ligne de Thunderbird qui vous détaillera l'opération de correction.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Merci de votre réponse.
J'ai suivi les instructions d'aide de Thunderbird, à savoir la suppression du fichier global-messages-db.sqlite dans mon profil. Après reconstruction de la base de données, aucun changement.
Pour info, j'ai 2 dossiers nommés "Corbeille" et 2 dossiers envoyés
Propriété de celui avec l’icône de corbeille, imap://robert.belis%40sfr.fr@imap.sfr.fr/Trash
Pour l'autre avec l'icône de dossier, imap://robert.belis%40sfr.fr@imap.sfr.fr/TRASH
et
Dossier Envoyés imap://robert.belis%40sfr.fr@imap.sfr.fr/OUTBOX
Dossier Envoyés imap://robert.belis%40sfr.fr@imap.sfr.fr/Sent
Une autre idée ?
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @robertbe01
J'ai réussi à traiter un problème semblable en suivant ces instructions ;
https://support.mozilla.org/fr/kb/vous-ne-pouvez-pas-supprimer-des-messages
Vous pourrez peut-être ainsi résoudre votre difficulté.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Merci de votre intérêt.
J'ai suivi la méthode.
J'ai préalablement supprimé le programme et le dossier .thunderbird avant d'appliquer celle-ci.
Malheureusement, lorque Thunderbird est relancé, il recrée les 2 dossiers "Corbeille"...
Il va falloir trouver autre chose. Peut-être un autre dossier à supprimer ?
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @robertbe01
Cet article https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-les-dossiers-speciaux-dun-compte-imap explique quelques cas particuliers du paramétrage IMAP lors de l'intégration d'adresses de FAI dans Thunderbird.
Je souhaite qu'il vous permette d'éliminer votre anomalie.
Attention ; J'ai pu remarquer que le respect des majuscules ou minuscules dans les noms des dossiers IMAP avaient une importance.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour et bravo pour cette dernière réponse qui m'a permis de résoudre mon problème (dû au non respect du protocole standard par le serveur mail de SFR).
Pas évident car l'article présente des captures d'écran qui diffèrent de la version actuelle de Thunderbird (68.12.0 - 64 bits) : on ne peut donc pas entrer le nom du dossier mais il faut choisir le dossier dans une liste déroulante. J'ai fini par localiser les bons dossiers et supprimer ensuite les doublons devenus inutiles.
Merci vraiment car ce problème était très énervant (en tout cas, ça m'énervait 😣).