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Réponse certifiée par SFR Question résolue

impossibilité d'accès à ma boite mail depuis l'ordinateur

gerardbo45
Visiteur

depuis hier soir 10/01/2022 ma boite mail ne s'ouvre pas je suis bloqué sur la page de recherche, ou  je vois en transparence mes mails mais impossible d'y accéder. Par contre sur mon téléphone portable ma messagerie s'ouvre bien. Qu'il s'agisse du navigateur firefox ou Edge.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @gerardbo45  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 


Concernant SFR Mail, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Il empêche le bon fonctionnement du Webmail. Les utilisateurs ont noté des ralentissements et des lenteurs, voire un accès bloqué.

En revanche, il vous est toujours possible d'accéder à vos mails via l'application mobile SFR Mail.

Les équipes font au plus vite pour résoudre le souci :). Merci d'avance pour votre patience ainsi que votre compréhension,

Je vous souhaite une bonne journée.

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @gerardbo45  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 


Concernant SFR Mail, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Il empêche le bon fonctionnement du Webmail. Les utilisateurs ont noté des ralentissements et des lenteurs, voire un accès bloqué.

En revanche, il vous est toujours possible d'accéder à vos mails via l'application mobile SFR Mail.

Les équipes font au plus vite pour résoudre le souci :). Merci d'avance pour votre patience ainsi que votre compréhension,

Je vous souhaite une bonne journée.

Yann, Community Manager

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