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Bonjour a tous 

Bon , comme beaucoup d'autres semble t'il, j'ai depuis peu le message "envoi de mails bloqué , activité anormale detectée,contactez le chat technique "

Je passe sur la complexité pour arriver au chat technique , mais bon , au final , j'y arrive.

10 min de dialogue , pour au final me conseiller de tester avec un autre navigateur.

Essai , mais même message.     Re-chat technique , de nouveau les questions de base , puis bug et plus de réponses.

Nouveau tour sur chat technique , de nouveau les questions de base ......: comme les precedents , celui qui me répond semble ignorer l'existence de ce 

genre de message ou probleme , venant pourtant de SFR.

Au final , il me dit ne rien pouvoir faire , et passer l'info au niveau superieur. Je donne mon tel , les heures ou je suis joignable,et j'attends.

2 jours plus tard, un appel , bien sûr quand mon telephone est dans mon placard pour cause de boulot
Donc , il faut que je rappelle , mais après lecture de plusieurs posts sur ce forum , je ne déborde pas d'espoir.

Il me semble quand même hallucinant qu'un fournisseur d'accés soit quasiment injoignable , et verrouiller l'envoi de mails en laissant les gens se

débrouiller par eux même est assez peu respectueux pour la clientèle , a mon avis.

Cela étant ,si quelqu'un a solution efficace a me suggérer , je suis preneur.

Merci d'avance

 

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Re: envoi de mail bloqué par sfr

Visiteur

Salut 🙂 

Donc le problème est le même sau que ca commence à durer depuis pas mal de temps et j'ai besoin de répondre à mon employeur :')

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Re: envoi de mail bloqué par sfr

Visiteur

Bonsoir il faut appeler le service résiliation,et leur dire que vous allez changer de fournisseur,de toute façons ils ne sont pas les seuls,sur le marché,il y à des gens plus motivé .bonne soirée


@ArnaudBt@  a écrit :

Bonjour Thierry TEAM SFR,

 

J'ai vu que vous avez pu débloquer qq sur le forum, qui a eu le meme chose que moi actuellement : envoi de mails bloqué par SFr, impossible de joindre qui que ce soit! Pouvez vous m'aider a débloquer mes mails, je serais très reconnaissant!

 

 


 

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Re: envoi de mail bloqué par sfr

Visiteur

Bonjour Thierry TEAM SFR,

 

J'ai vu que vous avez pu débloquer qq sur le forum, qui a eu le meme chose que moi actuellement : envoi de mails bloqué par SFr, impossible de joindre qui que ce soit! Pouvez vous m'aider a débloquer mes mails, je serais très reconnaissant!

 

 

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Re: envoi de mail bloqué par sfr

Visiteur

Bonjour,

 

Je n'arrive plus à envoyer de messages via mon adresse de messagerie ************************************* Il y a un message qui dit cela

" Erreur à l'envoi de mail : Nous avons détecté une activité anormale sur votre boîte mail. Afin de protéger au mieux vos données personnelles, nous avons bloqué l'envoi de mails. Veuillez contacter le chat technique pour rétablir le service."

Je n'arrive pas a contacter le chat technique. pouvez vous m'aider à rétablir le service. merci

 

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

 

 

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Re: envoi de mail bloqué par sfr

Visiteur

@Fredesatu@  a écrit :

Bonjour,

 

Je viens de rencontrer le même problème que les autres et je ne sais pas pourquoi..??

 

Nous avons détecté une activité anormale sur votre boîte mail.

Afin de protéger au mieux vos données personnelles, nous avons bloqué l'envoi de mails.

Veuillez contacter le chat technique pour rétablir le service.

 

Que dois-je faire, car je suis dans l'impossibilité totale d'envoyer des mails et je ne peux contacter personne...

Je ne vois pas de solution.

 

Merci


 

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Re: impossible d'envoyer des mails aux adresses gmail

Contributeur Champion

Bonjour @cassopolis,

 

Je suis Julie, votre Community Manager ! 🙂

 

En effet ce problème technique est curieux.

 

Je vous invite à en faire part à un technicien en ligne, via le chat dédié

 

En espérant que la situation s'arrange. 

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Re: envoi de mail bloqué par sfr

Contributeur Elite

Bonjour @philclem1  et Bienvenue à vous  dans la  plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que les Community Manager   TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre du ForumSFR ne peux débloqué votre WEBMAIL idem  les Community Manager   TeamForum 

Sachez que   @Thierry Team SFR   n'interviens plus dans le ForumSFR depuis le mois de juin 

Donc dans votre cas  contacter directement SFR via le SAV

Si cela concerne la boite mail lié à la Box SFR, joindre le chat Box SFR  avec  l'identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

 Si  cela concerne la WEBMAIL lié au mobile>Chat mobile Technique en vous connectant avec votre numéro de mobile et mot de passe

Lien chat mobile https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

Sinon,vous pouvez  également joindre  l'assistance de  SFR via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne  journée   et également,cordialement

Nouveau PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du  21/08/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box-210818.pdf

Nouveau PDF   mobile>Offre mobile tarif au  21/08/2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile-210818.pdf

 

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.16.23)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re: envoi de mail bloqué par sfr

Visiteur

bonjour si vous povez d'ébloquer ma boite mail vous me serez d'une grande utilité

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Re: envoi de mail bloqué par sfr

Visiteur
Oui,oui j'ai aussi été menée en bateau !! Ils ont coupé fin à la conversation sans explications et j'ai dû envoyer plusieurs messages avant qu'on me réponde !
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Re: envoi de mail bloqué par sfr

Visiteur

Vous avez de la chance! Ils mènent la plupart des gens en bateau!!!!