envoi pièces jointes

[Pastilleverte]

Bonjour,

impossible d'envoyer pièce jointe, même petite taille, depuis boite @utilisateur_supprimé.fr 

J'ai pourtant la version "écrire un mail" sur fond rouge

J'ai bien le "bouton" trombonne, et quand je clique dssus, il me dit bien de joindre pj, mais sans aucun effet.

merci de votre aide

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Pastilleverte,

Navré pour ces déconvenues, rencontrez-vous ces difficultés sur la version mobile ou PC, les deux peut-être ?

Utilisez-vous un courrielleur si oui lequel, avez-vous essayé avec des pièces jointes différentes ?

@TagadaTsoinTsoin aurait peut-être une idée quant à la raison de votre incapacité à intégrer des pièces jointes ?

N’hésitez pas à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Pastilleverte ,

Hélas je n'ai pas d'idée concernant ce problème.

Si je comprends bien vous avez le trombone mais l'appui sur ce trombone n'ouvre pas de fenêtre de sélection des fichiers ? (l'explorateur de fichiers)

Avez-vous essayé avec d'autres navigateurs ?

[Pastilleverte]

Bonjour,

Merci et désolé réponse tardive.

je suis sur Firefox, je vais essayer un autre navigateur