envoi de mails impossible

[bruvara]

Je suis sur sfr depuis plusieurs années. Cela fait quelques jours que je ne peux plus envoyer de mail. Le message suivant apparait à chaque fois : votre mail n'a pu être envoyé, un des paramètres est incorrect.

Je n'ai touché à aucun paramètre !

Par contre je reçois toujours des mails...

Merci pour votre aide

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @bruvara,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Je suis navrée d'apprendre votre souci d'envoi d'email.

Pour mieux comprendre votre situation, pouvez-vous me dire si, vous passez par le Webmail, par l'application SFR Mail ou par un courrielleur (Outlook etc) ? 

Et, si vous utilisez l'application mobile, s'agit-il e la nouvelle version (4.0.0) ?

[bruvara]

Bonjour,

Merci pour votre prise de contact.

Je suis passé par webmail et aussi par sfr mail, sans succès quant à l'envoi de mail. le même message apparait dans les 2 cas.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @bruvara,

Merci pour votre retour, si le problème persiste je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il vous vienne en aide ! Pour se faire, passez par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bon week-end !