Disparition subite du texte du mail pendant sa rédaction

[Yolaine10]

Lors de la reprise d'un brouillon préalablement enregistré dans le dossier brouillon du Webmail SFR, pour en terminer la rédaction, il arrive que tout le texte du mail s'évapore et que l'on ne puisse plus retrouver le brouillon d'origine. Le texte d'un mail beaucoup travaillé et prêt à être envoyé peut ainsi soudainement disparaitre sans possibilité de le retrouver.

Dans d'autres webmail, un enregistrement du brouillon d'origine est souvent conservé, mais dans SFR mail, non.

Tout se passe comme l'on avait fait "coupé" mais quand on fait "collé" rien ne revient.

Connaissez-vous ce dysfonctionnement ? Comment retrouver mon texte perdu ?

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @Yolaine10 ,

Vous avez dû remarquer que l'accès au webmail est chaotique.

On peut avoir du mal à se connecter au webmail et lorsqu'on est connecté le navigateur peut perdre la liaison de manière aléatoire;

Si votre navigateur perd la liaison au moment où devrait se faire la sauvegarde automatique, il est possible que le contenu du brouillon se perde en route.

Tant que la fiabilité du webmail ne sera rétablie, vous devriez rédiger vos mails complexes dans un traitement de texte puis faire un copié/collé ou utiliser un vrai courrielleur comme Thunderbird, Outlook, Mail pour Mac, etc.