Réponse certifiée par SFR Question résolue

disparition des mails reçus dans boite de réception entre le 16 mars 2021 et le 7 avril 2021 .

Edda
Visiteur

Mes mails datés entre le 16 mars et 7 avril ont disparu . J'ai effectué un test aujourd hui  : la boite de réception fonctionne 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Edda
Visiteur

Bonjour Thomas

Je suis confuse : j'ai récupéré mes messages dans la corbeille et vérifié que les plus importants (ceux qui avaient fait l'objet d'une réponse de ma part ) étaiuent dans la boîte "envoyés". J'ai probablement fait une mauvaise manoeuvre en nettoyant ma messagerie.
Cordialement, Edda

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3 RÉPONSES 3
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @Edda,

 

Vous utilisez le Webmail SFR, l'application mobile SFR Mail et/ou un courrielleur ? Avez-vous regardé dans la corbeille ou un dossier spécifique comme la boîte d'envoi ?

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Réponse certifiée par SFR
Edda
Visiteur

Bonjour Thomas

Je suis confuse : j'ai récupéré mes messages dans la corbeille et vérifié que les plus importants (ceux qui avaient fait l'objet d'une réponse de ma part ) étaiuent dans la boîte "envoyés". J'ai probablement fait une mauvaise manoeuvre en nettoyant ma messagerie.
Cordialement, Edda

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Thomas
Community Manager SFR

Ravi que vous ayez retrouvé vos messages @Edda :),

 

Bonne journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

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