
Bonjour Ayant résilié mon contrat chez SFR on m'a dit que je pouvais conserver à vie l'adresse mail @sfr mais mon adresse mail est @neuf.fr Vais-je pouvoir la garder indéfiniment ? Merci beaucoup
Résolu ! Consultez-la
le 02-01-2017 13:37
Bonjour Sweety,
J'ignore si vous suivez toujours le fil mais comme vous je viens de passer non pas à Free mais à Orange fibre (31/03/2017). Ce matin 03/04/2017 j'ai reçu un mail de SFR dont voici le copié/collé:
Chère cliente, cher client, Vous venez de résilier votre contrat SFR ou de changer d’offre ? Pas d... |
Je suis également en @Neuf.fr. Je pense que, SFR ayant tout racheté, ils ne font pas de différence entre le @sfr, le @Neuf....
Donc l'histoire des 6 mois doit être de l'histoire ancienne.
Cordialement
Kristos17
03-04-2017 15:26 - modifié 03-04-2017 15:30
Bonsoir au début j'ai été bloqué par SFR, mais maintenant je n'ai plus de problème, j'espère que cela va durée !
cordialement Brigitte
le 16-10-2018 18:48
Bonjoru pas de faux espoire quand on quitte un fai l'adresse mail correspondante fonctionne pendant six mois après la résiliation.
le 02-01-2017 14:16
Merci pour votre réponse rapide mais
SFR m'a envoyé un mail comme quoi je conserverai mon adresse n sfr à vie!...... c'est pourquoi je voulais savoir comme je suis neuf.f r et non sfr.fr c'était valable
Je connais quelqu'un qui a quitté SFR depuis 3 ans et qui a conservé son adresse
Alors est-ce des nouvelles dispositions car pour moi cela va poser problème de devoir en changer
Merci pour votre aide
le 02-01-2017 14:33
Bonjour Sweety,
J'ignore si vous suivez toujours le fil mais comme vous je viens de passer non pas à Free mais à Orange fibre (31/03/2017). Ce matin 03/04/2017 j'ai reçu un mail de SFR dont voici le copié/collé:
Chère cliente, cher client, Vous venez de résilier votre contrat SFR ou de changer d’offre ? Pas d... |
Je suis également en @Neuf.fr. Je pense que, SFR ayant tout racheté, ils ne font pas de différence entre le @sfr, le @Neuf....
Donc l'histoire des 6 mois doit être de l'histoire ancienne.
Cordialement
Kristos17
03-04-2017 15:26 - modifié 03-04-2017 15:30
Bonsoir,
Sujet archi-débattu ... La réponse est toujours la même :
- Les FAI sont légalement obligés de maintenir les comptes mail actifs pendant 6 mois après la résiliation. Peu importe que le compte soit sfr, neuf, club-internet ou cegetel. Donc si vous résiliez vous avez à coup sûr 6 mois tranquilles devant vous et vous avez le temps de vous retourner.
- Passés les 6 mois, le FAI fait ce qu'il veut. Théoriquement, SFR maintient le compte actif passé les 6 mois (à condition que l'on s'en serve).
- Mais pratiquement c'est autre chose car en cas de problème technique sur votre compte vous n'avez plus accès au SAV puisque vous n'êtes plus client. Donc vous ne pouvez pas être dépanné et vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer.
Conclusion : Il n'est pas raisonnable de compter éternellement sur son mail quand on a résilié.
le 03-04-2017 22:13
un grand merci cela confirme ce que je pensais
le 04-04-2017 17:13
bonjour Sweety,
moi aussi je suis chez neuf depuis 2008, si je résilie sfr, est ce que je vais garder mon adresse ?
merci pour votre aide
cordialement
le 14-09-2017 15:16
La réponse est un tout petit peu plus haut...
le 15-09-2017 00:31
Pour l'instant la boite mail neuf.fr est toujours active
le 15-09-2017 15:36
pour moi boite neuf.fr toujours active malgré ma résiliation
le 15-09-2017 15:38