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Re: Boîte mail bloquée ?

Expert SFR

Bonjour à tous, 

Pour récupérer l'accès à votre boîte mail bloquée, si la manipulation de récupération de mot de passe n'a pas fonctionné, nous vous invitons à contacter l'Assistance SFR. Pour les abonnés, passez par les tchat de l'Assistance (pour les clients Fixe ou Mobile) ou les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Si vous n'êtes plus abonné, essayez les réseaux sociaux en passant par ces mêmes liens. 

En vous souhaitant une bonne journée. 


Yann, Community Manager

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Re: Boîte mail bloquée ?

Visiteur

Merci Yann de ton message mais ça n'avance pas.

Sur Twitter, on me dit d'aller sur les plateforme Red qui me dise que ce n'est pas un problème chez eux.
Sur Facbook, on me réinitialise mon mdp et on me dit de tester. Fait et refait.

 

Je suis un peu dégouté

Au passage, même soucis que ce soit FIrefox ou chrome et idem de l'appli SFR mail sur le téléphone, là je peux me connecter mais ça me dit impossible de récupérer votre message, que ce soit un mail non lu ou un ancien mail.

 

D'avance merci si vous avez autre chose à nous proposer.

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Re: Boîte mail bloquée ?

Expert SFR

Merci @cyrilg31 pour votre retour, 

Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous préciser si vous disposez d'une adresse sfr, cegetel, neuf, club-internet... ?


Yann, Community Manager

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Re: Problème accès compte mail

Visiteur

Bonjour; j'ai eu un problème similaire, moi c'est l'assistance Facebook de SFR qui m'a dépannée, et ça a fonctioné, même si j'ai perdu un an de mails ...

Bon courage, jespère que ça fonctionnera pour vous aussi.

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Re: Boîte mail bloquée ?

Visiteur

@Yannoui je dispose d'une adresse mail SFR
je te l'envoi aussitôt en privé

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Boite mail @neuf.fr bloqué

Visiteur
Bonjour.
Ma messagerie marchait très bien jusqu au 15 juin 19h34.
Et ce matin en voulant m être à jours mails.... ça note compte bloqué... impossible de mettre à jour mes mails ou de lire mes mails..

J suis très embête car j ai des mails très importants. Et j utilise cette boite mail tous les jours.

Que faire... aidez moi s il vous plait
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Re: compte mail bloqué

Visiteur
Bloqué également!!!
Le service clien m’a débloqué samedi mais depuis pas de mails reçus et ce matin compte a nouveau bloqué!!! Comment faire? Vous voulez nous virer prévenez nous et on change nos mails vers d’autres fournisseurs car j’ai des mails importants à recevoir et je ne peux pas les consulter...
Scandaleux!!!
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Compte Boite mail NEUF bloquée et pas d'adresse de récupération, que faire?

Visiteur

Bonjour, J'ai une boite mail NEUF depuis de nombreuses années et qui est l'adresse que j'utilise encore à ce jour. A l'époque je n'avais pas renseigné de mail de secours et depuis longtemps je ne peux plus intérroger mes mails sur PC puisque le compte est bloqué suite à 5 tentatives de connexion éronnées. Par contre, je peux toujours récupérer mes mails depuis l'appli SFR MAIL sur mon téléphone. Aujourd'hui il me faut absolument récupérer ma boite mail sur PC pour pouvoir modifier le mot de passe car ma boite à été piratée. Comment puis-je faire? Merci pour votre aide

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Re: compte mail bloqué

Visiteur
J ai eu l assistance tchat via le site Sfr.fr.. ils m ont dis que c était une panne générale.
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Re: compte mail bloqué

Visiteur
Ils sont inefficaces dans tous les domaines : ça devient compliqué... pas de mails pros depuis 4 jours... rmc sport bug a chaque match...
Quand pourra t on enfin consulter nos mails!!!