Comment obtenir un nouveau mot de passe sans numero de mobile ou de compte de secours ?

[super--nico]

Bonjour,

Il m'est impossible d'accéder à ma boit mail depuis quelques jours.

Sur le webmail, l'activitié est qualifiée d'anormale.

Je n'ai pas d'email de secours, ni de numéro de mobile associé.

Comment joindre un technicien pour résoudre ce problème ?

SuperNico

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[XYZ587]

Bonjour @super--nico et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté SFR ne peux accéder à votre dossier client

Vous  pouvez joindre le chat Box si votre WEBMAIL est lié à votre compte Box SFR

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html 

Vous pouvez également joindre SFR via les réseaux sociaux Twitter ou  Facebook

Bonne journée,cordialement

[Alf78]

Bonjour,

Dans ce cas de figure c'est avec un conseiller uniquement. Profitez en pour faire mettre à jour les informations en question.

Bonne soirée.

[utilisateur_supprimé]

C'est uniquement avec un conseiller SFR soit au 1023 ou par les réseaux sociaux!!