boite mail inaccessible

[yannlegoff22]

bonjour

Je souhaite recuperer une boite mail inutilisée depuis plusieurs années mais je bloque sur ce message; les autres fils de discussion disent que ça s'est résolu tout seul;

qu'est ce que je peux faire de mon côté, cette messagerie m'étant indispensable pour récupérer des mots de passe.

merci pour votre aide

message affiché (en plus de "les parametres de votre compte n ont pu être recuperes")

Votre webmail SFR est momentanément inaccessible. Toute l'équipe SFR Mail est mobilisée pour rétablir l'accès le plus rapidement possible. Merci pour votre compréhension

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[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @yannlegoff22,

Une boîte mail non utilisée depuis plus de 365 jours consécutifs est automatiquement supprimée et il n'est pas possible de la récupérer. Le message que vous voyez est sûrement une erreur d'affichage.

Bonne journée !

[yannlegoff22]

merci de la réponse

en fait, j ai besoin d une boite mail valide à cette adresse pour récupérer d'autres mots de passe importants.

à défaut de pouvoir récupérer mes anciens mails, y a t il moyen de re activer la boite mail de cette adresse pour recevoir de nouveaux e mails ?

[Robert26]

La boîte mail a été supprimée comme indiqué. Elle n'existe plus et il n'est donc pas possible de la réactiver, navré.

Bonne fin de journée.