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Réponse certifiée par SFR Question résolue

boite mail inaccessible

delphinewa01
Visiteur

Depuis pls semaines ma boite mail semble "ramer", le rond tourne au milieu de la page blanche de boite de messagerie comme si elle n'arrivait pas à charger, les autres fois, d'attendre un peu ou re essayer ca re fonctionnait, et là depuis hier impossible de consulter mes mails, le rond noir tourne sans cesse au milieu de la page. C'est une cata proffessionnellement de ne pas pouvoir acceder à mes mails, mon portable n'étant pas assez puissant

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @delphinewa01 ,

 

Effectivement le webmail joue à cache cache depuis quelques jours.

Hier ça semblait être revenu à la normale mais ce matin rebelotte.

 

Vous pouvez essayer deux solutions pour lire vos mails.

- avec un autre navigateur (chez moi ça plante sur Opera mais ça fonctionne avec Firefox)

- installer un vrai courrielleur comme Thunderbird (plus adapté qu'un webmail en utilisation professionnelle)

 

Installation de Thunderbird (existe aussi pour Mac ou Linux au cas où)

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-thunderbird-sous-windows

Configuration de vos adresses mail

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

 

Il existe d'autres courrielleurs mais celui ci est simple à paramétrer et a bonne réputation.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Réponse certifiée par SFR
delphinewa01
Visiteur

L'utilisation d'un autre navigateur suivant vos conseils a fonctionné aussitot! et archi plus simple pour moi qui suis du genre dinosaure face à un ordinateur...Merci encore!!!

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3 RÉPONSES 3
Réponse approuvée par l'auteur de la question
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @delphinewa01 ,

 

Effectivement le webmail joue à cache cache depuis quelques jours.

Hier ça semblait être revenu à la normale mais ce matin rebelotte.

 

Vous pouvez essayer deux solutions pour lire vos mails.

- avec un autre navigateur (chez moi ça plante sur Opera mais ça fonctionne avec Firefox)

- installer un vrai courrielleur comme Thunderbird (plus adapté qu'un webmail en utilisation professionnelle)

 

Installation de Thunderbird (existe aussi pour Mac ou Linux au cas où)

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-thunderbird-sous-windows

Configuration de vos adresses mail

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

 

Il existe d'autres courrielleurs mais celui ci est simple à paramétrer et a bonne réputation.

delphinewa01
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Merci beaucoup! Par chance j'ai finis par réussir à y accéder avec mon petit portable mais c'est peu pratique. Je vais essayer vos propositions

Réponse certifiée par SFR
delphinewa01
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L'utilisation d'un autre navigateur suivant vos conseils a fonctionné aussitot! et archi plus simple pour moi qui suis du genre dinosaure face à un ordinateur...Merci encore!!!

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