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Boîte mail sfr

Visiteur

Bonjour, Il m’est impossible d’accéder à ma boîte mail sfr pour récupérer mon mot de passe netflix à chaque tentative j’ai un message d’erreur 1 mois que ça dur ...

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Re: Boîte mail sfr

Contributeur Confirmé

Bonjour @delphinepe01  et bienvenue dans la communauté SFR d'entraide, quel est exactement le message que vous avez quand vous voulez vous connecter?

Bec
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Re: Boîte mail sfr

Visiteur

J’ai soit un écran blanc .... soit une erreur Technique est survenue ... je souhaiterai tout simplement recevoir mon mot de passe netflix...☹️😞

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Re: Boîte mail sfr

Contributeur Confirmé

Merci de votre retour. Pour accéder à votre boite mail SFR quand vous êtes sur la page d'identification et que vous saisissez vos coordonnées que se passe t-il? C'est là qu'il y a l'écran blanc?

Bec
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Re: Boîte mail sfr

Visiteur

C’est effectivement après avoir renseigné mon identifiant et mon mot de passe que j’ai une page blanche ou le « une erreur technique est survenue « 

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Re: Boîte mail sfr

Contributeur Confirmé

Bonjour @delphinepe01  je peux comprendre ton embêtement. 

Voilà quelque astuces car il s'agit certainement du au navigateur :

1. vide le cache du navigateur

2. réinitialiser le navigateur

3. si ça persiste changer de navigateur

 

J'attends votre retour 💪💪

Bec