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Bonjour à tous

Dès que j'essaie de me connecter à ma boite mail j'ai le message suivant:

"Votre boîte mail est en cours de migration afin d'améliorer la qualité de notre service.
Durant cette migration son contenu est indisponible mais aucun mail ne sera perdu durant le processus.

Nous vous invitons à tenter de vous connecter ultérieurement."

 

Cela fait plusieurs jours que ça dure et je perds patience...

 

Est ce normal? Que faire?

 

Merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

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Re: migration messagerie numericable sur webmail SFR

Visiteur

D'après les messages reçus tout était simple , je trouve ça bien compliqué .

L'identifiant et mdp ne sont pas acceptés , je me retrouve sans messagerie et très agacé .

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Re: Migration mesagerie numericable vers sfr

Client Top Contributeur

Hello,

 

Dans cette discussion concernant les adresse numericable.fr

  • il faut se connecter sur webmail.sfr.fr
  • il faut utiliser son identifiant principal (du genre rdupon@numericable.fr et non pas un alias de messagerie du genre raymond.dupont@numericable.fr)
  • ce nom principal rdupon@numericable est l'identifiant rappelé explicitement dans le texte du l'avant-dernier mail qui commence par "Bientôt votre messagerie email Numericable..."

Pour ma part, même si les 2 adresses du type rdupon@numericable.fr et raymond.dupont@numericable.fr fonctionnent indifféremment pour recevoir des messages, il n'y a bien que la première qui me permet de m'identifier sur webmail.sfr.fr

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Réseau FttB à 200↓↑20 Mbit/s

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Comment acceder à https://webmail.sfr.fr

Visiteur

SFR WEBMAIL.JPGSalut,

 

suite à la migration numericable webmail vers sfr, il m'est impossible de me connecter sur la page : https://webmail.sfr.fr

 

je tombe sur "page inaccecible" (voir photo).

 

je récupère mes emails avec thunderbird mais je voudrais quand avoir accès webmail SFR.

 

merci d'avance pour votre aide.

Re: Modif nom suite migration Numéricable > SFR

Contributeur Confirmé

J'ai épuisé mes cartouches... A moins que qq1 d'autre ait des idées.

 

Il vous reste à contacter l'assistance SFR (bon courage)

Différentes méthodes pour contacter l'assistance:
- Téléphone au 1023
- Chat: http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech (désactivez un éventuel bloqueur de pub)
- https://www.facebook.com/SFR?fref=ts
- https://twitter.com/sfr_sav

 

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Re: Modif nom suite migration Numéricable > SFR

Visiteur

Merci encore... mais quel que soit le texte que je mets, ça ne fonctionne pas, j'ai toujours ce même message d'erreur. 😕

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Se déconnect de webmal sfr depuis son mobile

Visiteur

Bonjour,

Ma messagerie numericable a été transférée sur webmail.sfr.

Je me suis connectée sur mon téléphone (sans passer par l''application).

Impossbile de me déconnecter.Rien dans le menu, pas de croix de déconnexion.

 

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Re: Modif nom suite migration Numéricable > SFR

Contributeur Confirmé

Cette adresse avec seulement votre nom existe peut-être déjà (homonymie ça arrive quelquefois). Les messages d'erreur de SFR sont parfois déconcertants.

 

Essayez de créer un alias bidon du genre sdgj-sqkl_kqqdfg@sfr.fr pour voir si la création fonctionne (il est facile de supprimer cet alias par la suite). Vous devriez être à l'abri d'un homonyme.

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Re: Modif nom suite migration Numéricable > SFR

Visiteur

Merci pour votre réponse 🙂

 

Pas de souci pour le @sfr.fr, mais en attendant je ne peux quand même pas me créer d'alias : même en n'indiquant que mon nom (8 lettres sans caractère spécial ni ponctuation, donc) j'ai le même message d'erreur...

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Re: Migration mesagerie numericable vers sfr

Visiteur

la meme chose pour moi impossible de crée une adresse sfr erreur par contre quand vous vous conecté normalement sur le webnail au lieu de frapper par exp dudul@numericable.fr vous frapé dudul@sfr.fr vour allez etre redirigé sur un mail de secour vous confirmé le meill de secour et vous serais conecté normalement sur votre boite mail

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La suppression des adresses mail "numericable", un nouveau **bleep** SFR ?

Visiteur

SFR dis une chose et fait le contraire.

 

Sur ce site SFR annonce le basculement du webmail "numericable" vers le webmail "sfr" en annonçant que nous garderons nos adresses "numericable". Il était promis la même chose dans le mail du 28 juillet de SFR annonçant cette manoeuvre.

 

La réalité est tout autre. mes deux adresses mail "numericable" ont cessé de fonctionner. Après une galère sur le service client (tel 2310) deux conseillers différents m'ont affirmé que les adresses "numéricable" allaient être transformées en adresses "sfr.fr". Et ont donc refusé de m'aider à récupérer mes adresses.

 

Qui croire ? Ou la communication officielle est mensongère, ou les conseillers sont incompétents.

 

Si la suppression des adresses "numericable" est effective, c'est un double **bleep**. C'est une catastrophe dommageable pour ceux qui les utilisent dans un cadre professionnel. C'est de fait une rupture unilatérale de contrat de la part de SFR.

 

J'attends une aide technique. Et une réponse officielle de SFR s'impose.