blocage de mon compte sfr mail

[jean jacqueswe01]

Sous prétexte que je ne suis pas allé "voir" mes mails depuis un bon moment, SFR bloque mon compte mail

et, SVP, me menace de le supprimer. On croit rêver ! qu'en pensez vous ? merci.

[baloo01fr]

Bonjour,

Est-ce une adresse principale ou une adresse secondaire ?

Cette adresse est-elle rattachée à un abonnement actif ou à un abonnement résilié ?

[Thomas]

Bonjour @jean jacqueswe01 et @baloo01fr,

Pour compléter les propos de @baloo01fr, si vous parlez d'une adresse mail principale, et que vous avez résilié votre offre SFR, voici comment cela fonctionne (je précise que c'est aussi le cas chez Bouygues et Orange) :

• S'il n'y a pas de connexion sur la boite mail (Webmail ou/et IMAP-POP) au bout de 6 mois, la boite mail est suspendue, mais réceptionne encore des e-mails, dans la limite de sa capacité.
• Si au bout de 6 mois supplémentaires, il n'y a toujours pas eu de connexion, la boite mail est alors supprimée de manière irrémédiable.
• Si durant les 12 mois, vous vous connectez au moins 1 fois à votre adresse, le cycle repart à 0.

Vous devez donc au moins vous connecter un fois tous les 364 jours pour ne pas perdre votre adresse mail.

Notez que si vous avez paramétré cette dernière en IMAP/POP avec un client de messagerie qui récupère les e-mails régulièrement (Thunderbird, Outlook...), vous n'avez pas ce souci.

Bonne journée.