Votre panier est vide
Réponse certifiée par SFR Question résolue

anciens mails

PLOUHA64
Contributeur en Herbe

Bonjour

Je n'arrive pas à récupérer mes anciens mails et pourtant ma boite de réception est vide.

les derniers mails auxquels j'ai accès sont de novembre 2021

Comment puis je faire ?

Merci de votre aide

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @PLOUHA64,


Si la recherche par mots clés via votre boîte de réception ne fonctionne pas, je vous partage ci-dessous une astuce faite par @TagadaTsoinTsoin sur un sujet similaire au vôtre


Essayez de passer par un courrielleur pour voir si ces mails sont encore stockés sur les serveurs de SFR.

Il conseille de passer par Thunderbird (mais sachez qu'il existe d'autres courrielleurs)

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-thunderbird-sous-windows


Le gros avantage de Thunderbird est le paramétrage automatique des adresses mails.

Paramétrer votre adresse dans Thunderbird

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte


Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

Antony, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @PLOUHA64,


Si la recherche par mots clés via votre boîte de réception ne fonctionne pas, je vous partage ci-dessous une astuce faite par @TagadaTsoinTsoin sur un sujet similaire au vôtre


Essayez de passer par un courrielleur pour voir si ces mails sont encore stockés sur les serveurs de SFR.

Il conseille de passer par Thunderbird (mais sachez qu'il existe d'autres courrielleurs)

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-thunderbird-sous-windows


Le gros avantage de Thunderbird est le paramétrage automatique des adresses mails.

Paramétrer votre adresse dans Thunderbird

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte


Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

Antony, Community Manager à votre écoute

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus