adresses mail supprimées sans avoir demandé

[vt95]

Bonjour,

hier j'ai supprimé 2 adresses mail depuis mon espace client.

Mais au final c'est 4 @ qui ont été supprimées en 2 clics. J'ai appelé le 1023, ils m'ont dit d'attendre aujourd'hui, mais ça ne fonctionne toujours pas.

quelqu'un peut-il me dire comment récupérer les 2 @qui ont disparues.

Merci d'avance

[baloo01fr]

Bonjour,

Les adresses disparues sont-elles des adresses secondaires ou des alias ?

Si vous supprimez une adresse secondaire, son ou ses éventuel(s) alias disparaissent aussi (ainsi que le contenu des boîtes mails)

Il y a un délai entre la destruction d'une adresse et sa re-création. D'après mes infos, ce délai est de 90 jours mais je n'ai pas vérifié.

[vt95]

Bonjour
Merci pour votre réponse.
Il s'agit @ secondaires. Mais je comprends pas comment elles ont été supprimées. 4@ en 2 clics et toutes des secondaires.
Cordialement