adresse mail sfr inaccessible

[mauricepa02]

Depuis plus d'une semaine mon adresse mail sfr est inaccessible. Malgré l'intervention du service technique par deux fois... qui visiblement me laisse en plan sans solutions?? il s'agit juste d'un problème de mot de passe.... qu'il pourrait recréer et me l'envoyer sur ma boite mail de récupération de compte !  mais apparement trop compliqué.... que faire???????

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Comment consultez-vous votre boîte mail ?

- par le webmail SFR

- par un courrielleur (Outlook, Thunderbird, Mail pour Mac, etc)

- par l'appli mobile SFR Mail

- par une autre appli mobile (Gmail, Bluemail, etc)

- par un autre moyen (importation par un autre compte mail par exemple)

A noter, votre identifiant est votre adresse mail complète, même si ça faisait des années que vous ne mettiez que le début de votre adresse (avant l'@)

[berniber]

Bjr,

j’ai fait cette manip et effectivement je peux envoyer et recevoir des mails mais tous mes mails archivés et ma boîte de réception ne sont pas accessibles. Est ce Normal? 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @berniber,

Si le problème persiste encore, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR afin qu'il vous vienne en aide ! Vous pouvez passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bon après-midi !