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Bonjour, 

 

Depuis ce matin impossible d'acceder a ma boite sfr mail !

 

Jai ce message:

 

Nous avons détecté une activité anormale sur votre boîte mail.
Afin de protéger au mieux vos données personnelles, nous avons suspendu son accès.
Pour le rétablir :

  • Rendez-vous sur le site www.sfr.fr
  • Contactez le chat technique, un de nos conseillers prendra en charge votre demande.

 

A l'aide merci.

14 RÉPONSES 14
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Re: Re : activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur

bonjour,

j'ai le même problème avec mon compte mail SFR principal "Nous avons détecté une activité anormale sur votre boîte mail."

Ca ne fait qu'une semaine que je suis abonné SFR THD Power et Je n'ai jamais pu acceder à la boite mail du compte principal.

Je n'ai pas de retour de l'assistance via Facebook ou twitter, et au 1023 on me dit qu'il faut que j'attende que tout les services soient activés...

Mais je ne pense que ce soit ca, je me suis créé une seconde adresse mail SFR associé à mon compte principal, et celle là fonctionne tres bien... 

j'ai changé plusieurs fois de mot de passe mais le pb est toujours là. J'ai bien l'impression que ce problème ne sera jamais reglé

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Re: Re : activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur

Meme probleme depuis des mois avec SFR, Ce sont des **bleep** qui ne sont meme pas foutus de pouvoir répondre aux questions et solutionner ces problèmes!  En principe il faut attendre  qq heures ou +, et on peut se reconnecter, mais faut pas etre pressé, sinon faut changer de boite mail. mais c'est vraiment pas pratique car ça plante sans prevenir et si on a une uregence, on est niqué! SFR? non Sais pas Faire..!

Re: Re : activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur

bonjour j'ai aussi ce message "

 

"Nous avons détecté une activité anormale sur votre boîte mail.

Afin de protéger au mieux vos données personnelles, nous avons bloqué l'envoi de mails.

Veuillez contacter le chat technique pour rétablir le service."

le probleme je n'arrive pas à contacter le chat!

Impossible d'avoir une personne par tél. puisque je ne suis pas client (j'ai une adresse sfr mais d'accés sfr)

comment faire alors?

j'ai besoin d'envoyer des cv...

merci pour votre aide

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Re: Re : activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur

A force d'insister, j'ai obtenu un corespondant de SFR (plateforme) qui a dù faire ce qu'il fallait, problème résolu sous 48 heures

Faites comme moi, j'ai appelé sfr au 1090, mais le 1023 fonctione aussi.

Bonne chance

le carillonneur
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Re: Re : activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur

Bonjour

Moi aussi j'ai le meme problème et je ne peux pas acceder au chat technique.

"Nous avons détecté une activité anormale sur votre boîte mail."

 

Je ne peux plus envoyer de mail depuis sfr mail (web ou depuis mon portable).

 

Je ne sais pas à qui m'adresser...

 

Quelqu'un peut-il maider ?

 

Merci

 

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Re: Re : activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur

J'ai le même problème, messages bloqués. J'ai eu voici 2 jours une interlocutrice par le chat, et qui m'a dit ne pouvoir rien faire depuis la plateforme où elle se trouvait (Madagascar), et m'a dit que ça venait du serveur et qu'elle contactait celui-ci, et j'ai reçu peu de temps après un texto sur mon portable me disant de me connecter sur "c.sfr.fr / sfretmoi-suivio" pour suivre l'avancement de mon dossier. Ceci fait, je n'ai rien pu en tirer ?

J'attends demain lundi pour contacter SFR par téléphone.

A moins que quelqu'un me donne une solution ?

le carillonneur
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Re: activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un nouveau PC portable et je n'arrive pas à installer ma messagerie OUTLOOK

Pouvez - vous m'aider dans cette installation ?
D'avance grand merci


a écrit :

Bonsoir @sebrest29,

 

Avez-vous essayé la procédure de déblocage ?

 

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Re: activité anormale sur votre boîte mail

Contributeur Confirmé

Bonsoir @sebrest29,

 

Avez-vous essayé la procédure de déblocage ?

 

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Re: activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur
Bonsoir.
J'ai ce même problème depuis une semaine."Nous avons détecté une activité anormale sur votre boîte mail.
Afin de protéger au mieux vos données personnelles, nous avons suspendu son accès"
L' assistance me dit qu'il faut simplement attendre. J'ai du mal a y croire...
Comment avez vous résolu ce problème?
Merci
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Re: Re : activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur

Bonsoir. Problème résolu ce soir par Hamza du forum technique : remarquable d'efficacité ! En moins de 10 minutes c'était fait (et j'écris lentement...) Merci à toutes et à tous.