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Bonjour, 

 

Depuis ce matin impossible d'acceder a ma boite sfr mail !

 

Jai ce message:

 

Nous avons détecté une activité anormale sur votre boîte mail.
Afin de protéger au mieux vos données personnelles, nous avons suspendu son accès.
Pour le rétablir :

  • Rendez-vous sur le site www.sfr.fr
  • Contactez le chat technique, un de nos conseillers prendra en charge votre demande.

 

A l'aide merci.

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Re: Re : activité anormale sur votre boîte mail

Contributeur Confirmé

Bonjour,

 

Différents moyens pour accrocher les SAV :

 

- le "chat technique"   http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech
 
Pas forcément facile à joindre, il ne se passe rien quand tous les conseillers sont silencieusement occupés, pas de message, pas de connexion possible ==> patience et recommencer.

- http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro... pour se faire rappeler par téléphone.

- https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

- https://twitter.com/sfr_sav

 

PS. Oui... Et ce n'est pas spécifique à SFR. La facilité (difficulté) avec laquelle on résout un pb dépend beaucoup de l'interlocuteur(trice), ce qui n'étonnera pesrsonne. Dans un tel cas, même si c'est exaspérant, eh bien je recommence et je finis toujours par tomber sur quelqu'un qui sait... 😞

 

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Quand ça marche... Merci de nous dire "Ça marche !"
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Re: Re : activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur

Bonjour. Et quand ça ne "marche" pas, que fait-on ? Cordialement.

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Re: Re : activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur

Bonjour. J'ai le même problème et le "chat technique" n'a pas pu résoudre le problème... Cordialement. Jean

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Re : activité anormale sur votre boîte mail

Contributeur Confirmé

Bonsoir,

 

Avez-vous essayé de cliquer sur "chat technique" comme suggéré ?

 

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Quand ça marche... Merci de nous dire "Ça marche !"
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activité anormale sur votre boîte mail

Visiteur

Bonjour, 

 

Depuis ce matin impossible d'acceder a ma boite sfr mail !

 

Jai ce message:

 

Nous avons détecté une activité anormale sur votre boîte mail.
Afin de protéger au mieux vos données personnelles, nous avons suspendu son accès.
Pour le rétablir :

  • Rendez-vous sur le site www.sfr.fr
  • Contactez le chat technique, un de nos conseillers prendra en charge votre demande.

 

A l'aide merci.