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Réponse certifiée par SFR Question résolue

accès à ma boite mail numericable.fr impossible depuis mon ordinateur

foricherbr01
Visiteur

J'ai accès à mon adresse SFR Mail mais plus à celle de numericable.fr depuis mon ordinateur ( mot de passe non reconnu 5 fois ), or j'ai toujours accès à cette même boîte sur mon téléphone portable puisque pas besoin de rentrer de mot de passe! Comment retrouver l'accès à cette boîte qui existe toujours depuis mon ordinateur?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @foricherbr01,


Vous pouvez essayer de changer le mot de passe de la boîte mail, si ce n'a pas déjà été fait.

Cela suffit parfois à débloquer la situation (il faut tout de même attendre entre 24 et 28 heures).

Attention n'insérez  pas de caractères spéciaux ou accentués dans le nouveau mot de passe.


En espérant que cela suffise,

Bon après-midi !


Magali, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @foricherbr01,


Vous pouvez essayer de changer le mot de passe de la boîte mail, si ce n'a pas déjà été fait.

Cela suffit parfois à débloquer la situation (il faut tout de même attendre entre 24 et 28 heures).

Attention n'insérez  pas de caractères spéciaux ou accentués dans le nouveau mot de passe.


En espérant que cela suffise,

Bon après-midi !


Magali, Community Manager à votre écoute

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