émission :oui mais réception :zero

[ninamor]

émission :oui mais réception :zero

Edit CM : Le corps de votre étant absent, il a été rempli avec ce celui de votre titre afin de lui garantir une meilleure visibilité. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @ninamor, 
Pouvez-vous s'il vous plaît m'en dire plus sur la façon dont vous consultez vos mails ?
Vous passez par l'application SFR Mail, le Webmail depuis un navigateur Internet ou votre adresse mail est synchronisée dans un courrielleur (si oui, lequel) ?

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

[papachips]

depuis le jeudi 21 janvier 2021, je ne reçois plus aucun mail sur ma boite de reception.

Je peux en envoyer mai aucun mail entrant.

Pourquoi ???

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @papachips ,

Vous trouverez peut-être votre réponse dans ce sujet

--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boite-mail-pirat%C3%A9e/m-p/2245376

[papachips]

Merci beaucoup.

J'ai fait comme expliqué et au bout de 3 minutes, j'avais un mail dans ma BAL 👍👍

[utilisateur_supprimé]

Content d'avoir pu vous aider.

Par contre les mails détournés sont définitivement perdus pour vous.

Vérifiez aussi que votre liste de contacts n'a pas été vidée et profitez-en pour en faire une sauvegarde (exportation)

Bonne fin de week-end.