SFR FAMILY

[utilisateur_supprimé]

BONJOUR 

J'ai la box et 4 lignes mobiles 

Je voudrais ouvrir une 5 eme ligne pour ma fille et on vient de me dire que je n'est pas le droit a la réduction car j ai déjà 4 lignes je ne trouve pas ça très logique !!! pouvez vous me renseigner ? merci 

[Elleiram]

Bonjour @utilisateur_supprimé   et bienvenue dans cet plateforme d'entraide communautaire

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@utilisateur_supprimé  a écrit :

BONJOUR 

J'ai la box et 4 lignes mobiles 

Je voudrais ouvrir une 5 eme ligne pour ma fille et on vient de me dire que je n'est pas le droit a la réduction car j ai déjà 4 lignes je ne trouve pas ça très logique !!! pouvez vous me renseigner ? merci 

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D'après ce que j'ai lu dans le portail SFR  concernant SFR FAMILLY il faut une ligne box + 1 ligne mobile principale et jusqu'à 3 autres lignes additionnelles  

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/sfr-family-lessentiel.html 

Vous pouvez contacter SFR via Twitter ou  Facebook

Ou alors vous faire rappeler en passant par  l'application mobile   SFR & Moi.

Bonne journée