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Problème avec le partage de gigas

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bonjour,

 

Depuis plusieurs mois je n'arrive pas à faire évoluer les gigas sur le partage SFR Family. J'ai téléphoné chez SFR ils n'y arrive pas non plus. Quand est ce que cela va évoluer ? Les enfants, suivant les mois, n'ont pas toujours les mêmes besoins, il serait judicieux de faire le nécessaire pour que les parents puissent gérer mensuellement.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

2 RÉPONSES 2
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Re: Problème avec le partage de gigas

Contributeur Master
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Re: Problème avec le partage de gigas

Client Top Contributeur

Hello @ghislaineca02 

 


Depuis plusieurs mois je n'arrive pas à faire évoluer les gigas sur le partage SFR Family.


Peux-tu être plus précise sur les erreur que tu constate par rapport à la doc indiquée par @jnq35 et qui propose 2 voies pour cela (site web et appli SFR&Moi)

=> que se passe-t-il exactement ?

  • tu n'as pas la rubrique pour définir le nombre de gigas
  • la rubrique existe mais tu ne peux plus changer (grisé ?)
  • tu peux changer mais cela n'a pas d'effet ? cela provoque une erreur ?

bref, plus de détails pour que d'autres utilisateurs puissent comparer avec toi.

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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