Réponse certifiée par SFR Question résolue

Partage de gigas sfr family

delniphe
Visiteur

Bonjour,

Je partage des gigas avec mes enfants, est-ce que les gigas donnés disparaissent au renouvellement de leurs forfaits ?

merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @delniphe 

 

Le partage de gigas dans le cadre de SFR Family peut s'effectuer sous deux formes :

 

  • Partage récurrent en cliquant sur « Modifier la répartition mensuelle » : vous appliquez chaque mois, automatiquement, une certaine répartition, qui détermine la quantité de Gigas que vous allouez aux autres lignes de votre groupe. Le partage des Gigas peut être modifié jusqu'à la veille du renouvellement de votre forfait. La prise en compte se fait le jour du renouvellement des forfaits des lignes concernées.

 

  • Partage ponctuel en cliquant sur « Partager immédiatement » : vous pouvez choisir de partager immédiatement l'intégralité ou une partie de vos Gigas. Ils sont utilisables aussitôt, et jusqu'au renouvellement du forfait de la ligne qui en a bénéficié.

Pour plus d'information sur SFR Family, voici la page dédiée :  https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/partager-gigas-france-sfr-family... 

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @delniphe 

 

Le partage de gigas dans le cadre de SFR Family peut s'effectuer sous deux formes :

 

  • Partage récurrent en cliquant sur « Modifier la répartition mensuelle » : vous appliquez chaque mois, automatiquement, une certaine répartition, qui détermine la quantité de Gigas que vous allouez aux autres lignes de votre groupe. Le partage des Gigas peut être modifié jusqu'à la veille du renouvellement de votre forfait. La prise en compte se fait le jour du renouvellement des forfaits des lignes concernées.

 

  • Partage ponctuel en cliquant sur « Partager immédiatement » : vous pouvez choisir de partager immédiatement l'intégralité ou une partie de vos Gigas. Ils sont utilisables aussitôt, et jusqu'au renouvellement du forfait de la ligne qui en a bénéficié.

Pour plus d'information sur SFR Family, voici la page dédiée :  https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/partager-gigas-france-sfr-family... 

 

Cordialement


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delniphe
Visiteur

Merci 🙂

donc le partage immédiat que j ai fait hier dans la précipitation  va revenir à zéro puisque leurs forfaits est renouvelé ce soir ? Je vais perdre ces gigas là ?

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