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Impossibilité récurente de partager ponctuellement des gigas avec Family la veille du renouvellement mensuel

Visiteur

Ça n'est pas la première fois que ça arrive : impossible de partager des gigas ponctuellement avec mon fils via l'option Familly.

Il me reste 12 gigas sur 40 disponibles jusqu'au 17/08 (on est le 16/08 et il n'est pas minuit).

Message en rouge "vous pourrez à nouveau partager des gigas à partir du 17/08" donc sur la nouvelle dotation de gigas du nouveau mois, Bah voyons, demain au téléphone avec le service client, il sera trop tard !

 

Edit CM : Une partie de votre message a été modérée pour non respect des Conditions Générales d'Utilisation de la Communauté SFR. Merci de les lire et de les respecter dans vos futurs échanges. Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
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Re: Impossibilité récurente de partager ponctuellement des gigas avec Family la veille du renouvellement mensuel

Expert SFR

Bonjour @sandraco01,

 

Navré d'apprendre cela. Avez-vous pu avoir un conseiller à ce sujet pour comprendre d'où vient le souci ?


Thomas, Community Manager à votre écoute

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