filtrage controle parental ado

[alanwi01]

Cela fait quelques jours que j'ai installé et paramétré sfr family teens sur le pc de mon ado et que je le gère depuis mon smartphone avec l'appli sfr family coach. Je pensais qu'il y avait un filtrage pré-réglé des sites à contenu pornographiques mais j'ai pu constater que ce n'était pas le cas. J'ai également essayé d'installer l'appli sur une tablette mais le contenu des recherches n'est pas du tout filtré. Je ne trouve pas de paramétrage possible depuis family coach pour régler ce problème. Pouvez-vous me donner des explications pour régler ce problème?

[Yann]

Bonjour @alanwi01 
C'est en effet étonnant que cela ne fonctionne pas.
Ces fonctionnalités sont disponibles comme l'indique le schéma ci-dessous trouvable sur l'Assistance SFR, et ce aussi bien sur PC que sur tablette Android ou iOS :

Je vous invite à faire un point avec un conseiller du Service Client SFR. Il y a certainement un problème au niveau des paramétrages des diffréents comptes.

En vous souhaitant une bonne journée.