Bonjour @utilisateur_supprimé,
Désolé d'apprendre cela. La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.
Avez la possibilité de détacher vous-même cette ligne depuis l'Espace Client ? Connectez-vous à l'Espace Client de la ligne fixe provisoire, puis cliquez sur le petit engrenage de la ligne fixe pour "gérer ma ligne" (en haut de la page). Vous arrivez alors sur une page ou apparaissaient les deux lignes, fixe et mobile, toutes deux considérées comme lignes principales. Est-ce que là vous pouvez supprimer la ligne mobile ou est-ce que cela bloque ?
