une erreur inconnue empeche la video de se lancer correctement

[utilisateur_supprimé]

Un message apparait sur ma TV ( et arrête le match en cours) au bout de quelques secondes de visualisation : une erreur inconnue empêche la video de se lancer correctement.

Que faire ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, 

j’ai le même problème en voulant lancer RMC sport sur application 100% digital Tele Samsung. 
Au bout de quelques secondes la tele se coupe et le même message apparait. 

merci de votre retour...

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

la réponse m’intéresse car j'ai le même problème.

Je ne trouve pas où ce post a été déplacé.

Merci

[neb13]

J'ai le même problème. 

Est que qqun a trouvé la réponse à ça?

C'est impossible de contacter l'assistance !!

Pénible 

[Yann]

Bonjour @neb13 @utilisateur_supprimé @utilisateur_supprimé et @utilisateur_supprimé, 
Rencontrez-vous toujours le souci à ce jour qui vous empêche de profiter de vos programmes ?

En vous souhaitant une bonne journée.

[smegs]

Bonjour

moi j’ai toujours ce problème.

[Yann]

Bonjour @smegs,

Cela concerne également TELEFOOT ou RMC Sport ?

En vous souhaitant une bonne journée.

[smegs]

Bonjour

uniquement Telefoot 

[Yann]

Bonjour @smegs merci pour votre retour,
Dans ce cas là, je vous conseille de faire un point avec le Service Client dédié à l'offre 100% digitale.

En vous souhaitant une bonne journée.