telecommande DECODEUR TV EVOLUTION

[philippemo06]

bonjour , la télécommande de notre décodeur TV EVOLUTION ne fonctionne plus même après avoir changé les piles et la re initialiser . Comment faire pour la changer et en commander une nouvelle svp ?

Merci d'avance

[Magali]

Bonjour @philippemo06,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me dire de quel type d'équipement vous disposez s'il vous plaît ?

Pour l'identifier plus facilement, je vous invite à vous rendre sur cette page de l'Assistance SFR. 

Restant à votre écoute,

Bonne fin de journée !

[philippemo06]

Je voulais parler d e la télécommande décodeur TV évolution....

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @philippemo06,

Navrée et merci pour votre retour.

Si votre télécommande ne fonctionne plus, même après un changement de pile et sa réinitialisation, je vous suggère de solliciter le Service Client SFR pour demander le remplacement de cette dernière.

En vous souhaitant un excellent après-midi 😊

[philippemo06]

nous avons reçu un nouvelle télécommande . tout est ok maintenant

[Magali]

Bonjour @philippemo06,

Je suis ravie de l'apprendre 😀  

Merci pour votre retour !

Très belle journée ! 💫