Réponse certifiée par SFR Question résolue

Sous titres

chedo
Contributeur en Herbe

Bonjour,  même problème avec les sous titres sur sfr play depuis plus d'un mois maintenant.. galère. 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @chedo,


Je vous remercie de nous avoir alerté sur ce point. Ce dysfonctionnement est connu et les équipes techniques SFR travaillent actuellement à sa résolution. En attendant, vous pouvez désactiver les sous-titres lorsque vous êtes en plein écran, en cliquant sur la roue crantée > Sous-titres > Désactivé.


En vous souhaitant une bonne journée.

Magali, Community Manager à votre écoute
2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @chedo,


Je vous remercie de nous avoir alerté sur ce point. Ce dysfonctionnement est connu et les équipes techniques SFR travaillent actuellement à sa résolution. En attendant, vous pouvez désactiver les sous-titres lorsque vous êtes en plein écran, en cliquant sur la roue crantée > Sous-titres > Désactivé.


En vous souhaitant une bonne journée.

Magali, Community Manager à votre écoute
chedo
Contributeur en Herbe

Merci, mais même avec la roue crantée c'est impossible.. si les techniciens sont sur le coup je peux attendre encore un peu.. bonne soirée. 

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