Réponse certifiée par SFR Question résolue

SFR TV SUR PC

norame02
Visiteur

Bonjour,

 

Depuis quelques temps, je ne peux plus accéder à sfr TV sur mon ordinateur et ce quelque soit le moteur de recherche que j'utilise. L'image charge continuellement et la lecture reste bloquée sur le mode différé. 

 

Merci pour votre aide.

2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @norame02,

 

Utilisez-vous un VPN ? Si c'est le cas, veillez à ce qu'il soit bien désactivé.

Vous pouvez également vérifier que vos navigateurs internet soient bien à jours, pour information  pour le moment SFR TV sur PC est compatible avec les navigateurs suivants :

  • Google Chrome (v64 et +)
  • Mozilla Firefox (v60 et +)
  • Opera (v64 et +)
  • Depuis le 31 mars Safari (à partir de la 12.1)

Vous pouvez également désactiver votre bloqueur de publicités/scripts (si vous en utilisez) et en vidant le cache de votre navigateur Internet. D'une manière générale il est recommandé, pour visionner SFR TV, de passer par Firefox ou Google Chrome.


En espérant que ces recommandations fonctionnent 🙂

Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @malyie,


J'aurai tendance à vous dire oui. Cependant n'étant pas certaines je vous invite à contacter un conseiller technique qui sera plus à même de vous renseigner 😉 

Vous pouvez contacter un conseiller sur le Chat Technique.


Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute
3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @norame02,

 

Utilisez-vous un VPN ? Si c'est le cas, veillez à ce qu'il soit bien désactivé.

Vous pouvez également vérifier que vos navigateurs internet soient bien à jours, pour information  pour le moment SFR TV sur PC est compatible avec les navigateurs suivants :

  • Google Chrome (v64 et +)
  • Mozilla Firefox (v60 et +)
  • Opera (v64 et +)
  • Depuis le 31 mars Safari (à partir de la 12.1)

Vous pouvez également désactiver votre bloqueur de publicités/scripts (si vous en utilisez) et en vidant le cache de votre navigateur Internet. D'une manière générale il est recommandé, pour visionner SFR TV, de passer par Firefox ou Google Chrome.


En espérant que ces recommandations fonctionnent 🙂

Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute
malyie
Visiteur

Bonjour,  idem pour voir les replay avec un pc chromebook ? 

Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @malyie,


J'aurai tendance à vous dire oui. Cependant n'étant pas certaines je vous invite à contacter un conseiller technique qui sera plus à même de vous renseigner 😉 

Vous pouvez contacter un conseiller sur le Chat Technique.


Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute

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