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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Replay top model

emmanuelleza01
Contributeur en Herbe

C est encore bloqué. Plus de replay depuis le 31 mai malgré redémarrage de la box

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @emmanuelleza01,

 

Désolée d'apprendre que vous n'avez plus accès au replay souhaité.

Vous pouvez regarder si un incident sur votre ligne ou un dysfonctionnement ne serait pas répertorié en établissant un auto-diagnostic de votre ligne via l'application SFR&Moi, ceci vous permettra d'écarter certaines pistes.

 

Bon après-midi !

 

Magali, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @emmanuelleza01,

 

Désolée d'apprendre que vous n'avez plus accès au replay souhaité.

Vous pouvez regarder si un incident sur votre ligne ou un dysfonctionnement ne serait pas répertorié en établissant un auto-diagnostic de votre ligne via l'application SFR&Moi, ceci vous permettra d'écarter certaines pistes.

 

Bon après-midi !

 

Magali, Community Manager à votre écoute

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astridca01
Visiteur
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