replay pas de son

[Fabiennevi9911]

bonsoir, 

j'ai un petit soucis avec les "Replay"

j'ai la fibre 

je n'ai jamais le son, la première fois que je  veux regarder un replay,

cela devient lassant

auriez vous une solution

merci par avance

cordialement

fabv

[Magali]

Bonjour @Fabiennevi9911,

 Vous rencontrez ce souci seulement sur les replays ?

De quel matériel disposez-vous ?

Avez-vous essayé dans un premier temps de débrancher puis rebrancher votre matériel ? Des fois, cette simple petite manipulation fait disparaître ce genre de bugs 😉

Bien à vous,

[Fabiennevi9911]

bonsoir, 

les cables ont été plusieurs fois remis,

c est la fibre  box plus de sfr

avec le petit decodeur tv ( boitier carré noir) 

merci

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @Fabiennevi9911,

Avez-vous également essayé de brancher votre décodeur sur une autre télévision ? Afin de voir si il y avait un changement.

Vous pouvez aussi essayé d'utiliser un autre câble HDMI.

Je vous recommande également de vous rendre dans les réglages tv du Décodeur PLUS et de vérifier que vous êtes bien en Stéréo.

En espérant que cela puisse vous aider à régler ce problème de son.

Bien à vous,